TERMOS E CONDIÇÕES

Por favor, leia estes termos e condições de venda com atenção antes de fazer e concluir um pedido em nosso site.


Política de Privacidade

Só vamos armazenar, usar e divulgar as informações que coletamos sobre você de maneira lícita, de acordo com a lei 12.965. Ao confirmar um pedido vamos solicitar seu nome, CPF, e-mail, telefone e endereço completo. Estas informações não são compartilhadas com terceiros e serão usadas exclusivamente para processar seu pedido, melhorar o nosso site e comunicar-nos com você.


Preços

O preço que você paga pelos produtos será o preço definido na confirmação. Todos os preços são cotados em Reais. O preço dos produtos não inclui o custo de entrega. Este valor e especificado separadamente.

Reservamo-nos o direito de reajustar o preço de qualquer produto neste site sem aviso prévio.


Envio e Entrega

Faremos o possível para despachar seu pedido em até 2 ou 3 dias úteis após recebido o pagamento, sendo o prazo máximo de 7 dias. Se depois de 7 dias você não recebeu nenhum e-mail confirmando o recebimento de seu pedido, por favor, nos contate. 

O tempo de espera para a entrega pode variar, dependendo do serviço dos Correios e da distancia de sua cidade (nossa sede fica em São Paulo).

Envios urgentes

Se você tem um pedido urgente, por favor, contate-nos por e-mail ou telefone.


Nota Fiscal

Após o pedido ser despachado, vamos enviar a Nota Fiscal Eletrônica ao e-mail cadastrado no momento da compra (por favor, confira que o e-mail não tenha caído no spam)


Cancelamento

Você tem o direito de cancelar seu pedido em qualquer momento antes do envio. Se seu pedido já foi despachado quando você optar por cancelar, por favor, consulte nossa política de Devolução abaixo.


Devolução

Os produtos têm uma garantia de 30 dias após a data de entrega. Se por algum motivo você ficou insatisfeito com sua compra e a garantia ainda não expirou, você pode devolvê-la em seu estado original de acordo com as seguintes condições:

 

- Você precisa entrar em contato conosco para relatar o problema ou seu desejo de devolver o produto.

- Os produtos devem estar em bom estado para ser vendidos novamente.

- Você deve citar o número da nota fiscal e quais produtos quer retornar.

- Você arcara o custo de envio dos produtos, exceto quando eles estejam com defeitos ou danificados, ou tenham sido fornecidos incorretamente.

- Se os produtos voltarem em más condições reservamo-nos o direito de não aceitar o seu retorno e o pagamento não será reembolsado. Os produtos são de sua responsabilidade até que sejam entregues para nós e não nos responsabilizamos por produtos perdidos ou danificados em trânsito. Nossa sugestão é que os produtos sejam embalados com cuidado, e que guarde o comprovante de expedição da empresa transportadora.

 

Se as condições citadas acima são cumpridas dentro do prazo de 30 dias após a recepção do seu pedido de cancelamento por escrito, devolveremos o valor correspondente aos produtos devolvidos, como indicado na nota fiscal, excluindo qualquer custo de envio.

Produtos incorretos, com defeito ou danificados

Se os produtos entregues não incluem todos os itens que você comprou, ou incluem itens incorretos ou danificados, você pode devolver esses produtos. Nesse caso, também reembolsaremos os custos de envio.

As condições para este tipo de devolução são as mesmas que as citadas acima.

No caso de não encontrarmos nenhum erro ou falha, nos reservamos o direito de cobrar você novamente pelos produtos e de solicitar ressarcimento dos custos de envio.


Reclamações

No caso de você não ficar satisfeito com qualquer um dos nossos produtos, contate-nos especificando qual é o problema. Vamos analisar seu pedido e responder o mais breve possível.